NOTA IMPORTANTE
Efetuar uma compra
- Encontre os produtos que pretende adquirir;
- Adicione os produtos selecionados ao Carrinho;
- Finalize a compra;
- Selecione a opção de pagamento;
- Reveja a sua encomenda;
- Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;
- Irá receber uma confirmação da encomenda por e-mail (para o seu e-mail de registo);
A sua encomenda está confirmada quando seleciona o botão “Confirmar Pagamento" (Checkout) no final do processo de compra.
Sim, no entanto poderão haver restrições. Para mais informações consulte a página Envios e Entregas .
No seu “carrinho de compras”, insira o código promocional no respetivo campo e clique “aplicar” para ver o desconto aplicado. Só é possível aplicar um código promocional por encomenda.
Os códigos promocionais oferecidos pela Loja Online do MASF só são elegíveis em encomendas online, a menos que indicado o contrário. Não podem ser usados em entradas para o Museu, entradas em exposições ou eventos.
Pagamentos
Aceitamos pagamentos MasterCard e Visa, assim como transferência bancária.
Em países fora da União Europeia, quando a encomenda chegar ao país de destino pode estar sujeita a procedimentos de desembarque aduaneiro. O cliente é responsável pelo pagamento de taxas e custos alfandegários, direitos de importação e impostos sobre vendas quando a encomenda chegar ao país de destino.
Envios e Devoluções
Caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, por desistência ou por defeito do produto, pode proceder à sua devolução no prazo de 30 dias após a receção dos mesmos.
O pedido de devolução deve ser realizado via e-mail para info@masf.pt.
O MASF procederá à análise da sua situação e, após confirmação via e-mail da aceitação do seu pedido de devolução, procederá ao reembolso no prazo de 30 dias úteis.
Para mais informações sobre devoluções por favor consulte a página Trocas e Devoluções .
Os reembolsos são efetuados no prazo máximo de 30 dias úteis. Logo que o reembolso seja efetuado, o MASF enviará uma notificação por e-mail.
Para cancelar ou alterar uma encomenda, envie e-mail para info@masf.pt com os seguintes dados:
Assunto: Cancelamento / Alteração de encomenda #[o número da encomenda]
Corpo de e-mail: Os seus dados de registo no site (nome e e-mail), número de encomenda e/ou descrição dos produtos, e descrição da alteração que pretende fazer.
Pode pedir apoio através do e-mail info@masf.pt , ou por telefone +351 291 228 900, ou através da página Contacto .