1. Método de envio
Os serviços de entrega de encomendas são operados pelos Correios de Portugal (CTT).
No momento de cálculo das taxas de envio, poderá optar por dois métodos de envio: Correio Normal ou Correio Registrado.
Correio Normal – O método mais económico. O tempo estimado de entrega é mais longo e a encomenda não tem código de rastreio, pelo que não será possível localizar caso seja perdida ou esteja em atraso.
Correio Registrado — Inclui código de rastreio que lhe será fornecido via e-mail quando a sua encomenda for enviada. O tempo estimado de entrega é mais curto.
Para mais informações, consulte o site dos CTT: https://www.ctt.pt
2. Tempo estimado de entrega
| Portugal | 2 a 5 dias úteis |
| Europa | 3 a 7 dias úteis |
| Resto do Mundo | 7 a 10 dias úteis |
Em época de Natal, promoções e outros períodos de maior volume de encomendas, não asseguramos estes prazos de entrega.
Estes prazos são contados a partir do momento de entrega à transportadora.
O MASF entrega encomendas à transportadora todas as sextas-feiras, pelo que o tempo total de entrega pode variar conforme o dia da semana em que fez a sua encomenda.
3. Cálculo de portes de envio
As taxas de envio são aplicadas por encomenda, dependendo do peso total da encomenda e país de entrega. Estes valores são calculados no carrinho de compra, antes de terminar a sua encomenda.
4. Condições gerais do serviço de entregas
O horário previsto de entregas é de segunda a sexta feira entre as 9h e as 18h.
Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada de destino.
A entrega da encomenda será efetuada no período horário indicado, sem contacto prévio por parte da transportadora (CTT).
Para agendamento ou remarcação de entrega, o cliente deve entrar em contacto diretamente com a transportadora, através do número de rastreio que lhe será fornecido via email.
A encomenda em trânsito é da responsabilidade da transportadora (CTT).
5. Entregas internacionais
Em países fora da União Europeia, quando a encomenda chegar ao país de destino pode estar sujeita a procedimentos de desembarque aduaneiro. O cliente é responsável pelo pagamento de taxas e custos alfandegários, direitos de importação e impostos sobre vendas quando a encomenda chegar ao país de destino.
De momento, a Loja online do MASF não faz envios para:
Alemanha