{"id":57,"date":"2019-03-17T15:40:42","date_gmt":"2019-03-17T15:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/goya.everthemes.com\/demo-fashion\/?page_id=57"},"modified":"2022-11-22T15:54:47","modified_gmt":"2022-11-22T15:54:47","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"
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FAQ’s<\/h1>\n

Perguntas frequentes<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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NOTA IMPORTANTE<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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De momento este website funciona apenas como cat\u00e1logo dos produtos dispon\u00edveis na loja f\u00edsica do Museu de Arte Sacra do Funchal, pelo que ainda n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel efetuar uma compra online.<\/strong><\/p>\n

Estamos a trabalhar para disponibilizar as vendas online assim que poss\u00edvel. Agradecemos a sua compreens\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Efetuar uma compra<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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Como fa\u00e7o uma encomenda?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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  1. Encontre os produtos que pretende adquirir;<\/li>\n
  2. Adicione os produtos selecionados ao Carrinho;<\/li>\n
  3. Finalize a compra;<\/li>\n
  4. Selecione a op\u00e7\u00e3o de pagamento;<\/li>\n
  5. Reveja a sua encomenda;<\/li>\n
  6. Proceda ao pagamento e confirme a encomenda;<\/li>\n
  7. Ir\u00e1 receber uma confirma\u00e7\u00e3o da encomenda por e-mail (para o seu e-mail de registo);<\/li>\n<\/ol>\n

    A sua encomenda est\u00e1 confirmada quando seleciona o bot\u00e3o \u201cConfirmar Pagamento\" (Checkout) no final do processo de compra.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    Enviam internacionalmente?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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    Sim, no entanto poder\u00e3o haver restri\u00e7\u00f5es. Para mais informa\u00e7\u00f5es consulte a p\u00e1gina Envios e Entregas<\/a> .<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    Como utilizo um c\u00f3digo promocional?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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    No seu \u201ccarrinho de compras\u201d, insira o c\u00f3digo promocional no respetivo campo e clique \u201caplicar\u201d para ver o desconto aplicado. S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel aplicar um c\u00f3digo promocional por encomenda.<\/p>\n

    Os c\u00f3digos promocionais oferecidos pela Loja Online do MASF s\u00f3 s\u00e3o eleg\u00edveis em encomendas online, a menos que indicado o contr\u00e1rio. N\u00e3o podem ser usados em entradas para o Museu, entradas em exposi\u00e7\u00f5es ou eventos.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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    Pagamentos<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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    Que m\u00e9todos de pagamento s\u00e3o aceites?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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    Aceitamos pagamentos MasterCard e Visa, assim como transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    A minha encomenda est\u00e1 sujeita a taxas alfandeg\u00e1rias?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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    Em pa\u00edses fora da Uni\u00e3o Europeia, quando a encomenda chegar ao pa\u00eds de destino pode estar sujeita a procedimentos de desembarque aduaneiro. O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo pagamento de taxas e custos alfandeg\u00e1rios, direitos de importa\u00e7\u00e3o e impostos sobre vendas quando a encomenda chegar ao pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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    Envios e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n
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    Quero devolver a minha encomenda. Como fa\u00e7o?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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    Caso n\u00e3o fique satisfeito com os produtos fornecidos, por desist\u00eancia ou por defeito do produto, pode proceder \u00e0 sua devolu\u00e7\u00e3o no prazo de 30 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/p>\n

    O pedido de devolu\u00e7\u00e3o deve ser realizado via e-mail para info@masf.pt<\/a>.<\/p>\n

    O MASF proceder\u00e1 \u00e0 an\u00e1lise da sua situa\u00e7\u00e3o e, ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o via e-mail da aceita\u00e7\u00e3o do seu pedido de devolu\u00e7\u00e3o, proceder\u00e1 ao reembolso no prazo de 30 dias \u00fateis.<\/p>\n

    Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre devolu\u00e7\u00f5es por favor consulte a p\u00e1gina Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/a>\u00a0.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    Quando tempo demora para receber um reembolso?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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    Os reembolsos s\u00e3o efetuados no prazo m\u00e1ximo de 30 dias \u00fateis. Logo que o reembolso seja efetuado, o MASF enviar\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o por e-mail.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    Como posso cancelar ou alterar a minha encomenda?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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    Para cancelar ou alterar uma encomenda, envie e-mail para info@masf.pt<\/a> com os seguintes dados:<\/p>\n

    Assunto: Cancelamento \/ Altera\u00e7\u00e3o de encomenda #[o n\u00famero da encomenda]<\/p>\n

    Corpo de e-mail: Os seus dados de registo no site (nome e e-mail), n\u00famero de encomenda e\/ou descri\u00e7\u00e3o dos produtos, e descri\u00e7\u00e3o da altera\u00e7\u00e3o que pretende fazer.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

    Como posso pedir ajuda se precisar?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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    Pode pedir apoio atrav\u00e9s do e-mail info@masf.pt<\/a> , ou por telefone +351 291 228 900, ou atrav\u00e9s da p\u00e1gina Contacto<\/a> .<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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    Contacto<\/h6>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t
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    Ainda tem d\u00favidas?<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>
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    \n\t\t\tContacte-nos<\/span>\r\n\r\n\r\n<\/svg>\r\n<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"FAQ's Most frequently asked questions IMPORTANT NOTE At the moment this website works only as a catalog of the products available in the physical store of the Sacred Art Museum of Funchal (Museu de Arte Sacra do Funchal \/ MASF), so it is not yet possible to make an online…","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-57","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4346,"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/57\/revisions\/4346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}