{"id":4084,"date":"2022-11-29T16:49:42","date_gmt":"2022-11-29T16:49:42","guid":{"rendered":"http:\/\/shop.masf.pt\/?page_id=4084"},"modified":"2022-11-29T16:49:44","modified_gmt":"2022-11-29T16:49:44","slug":"exchanges_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/exchanges_returns\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

1. Trocas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para trocar um produto, por favor, contacte a Loja Online do MASF online via email, atrav\u00e9s do endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico info@masf.pt<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Um produto apenas pode ser trocado por outro produto de valor igual ou superior.<\/p>\n\n\n\n

Caso n\u00e3o fique satisfeito, ap\u00f3s receber a encomenda de troca, pode apenas solicitar a sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n


2. Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Caso n\u00e3o fique satisfeito com os produtos fornecidos, por desist\u00eancia ou por defeito do produto, pode proceder \u00e0 sua devolu\u00e7\u00e3o no prazo de 30 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o dos mesmos.<\/p>\n\n\n\n

O pedido de devolu\u00e7\u00e3o deve ser realizado via e-mail para info@masf.pt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O MASF proceder\u00e1 \u00e0 an\u00e1lise da sua situa\u00e7\u00e3o e, ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o via e-mail da aceita\u00e7\u00e3o do seu pedido de devolu\u00e7\u00e3o, proceder\u00e1 ao reembolso no prazo de 30 dias \u00fateis.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1. Devolu\u00e7\u00f5es por desist\u00eancia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A devolu\u00e7\u00e3o por desist\u00eancia ocorre nos seguintes casos:<\/p>\n\n\n\n

- Os produtos n\u00e3o tenham sido utilizados (a menos que o produto contenha informa\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio);<\/p>\n\n\n\n

- Os produtos mantenham as caracter\u00edsticas originais e a embalagem n\u00e3o esteja danificada;<\/p>\n\n\n\n

- Os produtos estejam completos (ex. ambos os itens de um par t\u00eam que ser devolvidos);<\/p>\n\n\n\n

- Os produtos mantenham perfeito estado de conserva\u00e7\u00e3o e a etiqueta de identifica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.2. Devolu\u00e7\u00e3o de produtos defeituosos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A devolu\u00e7\u00e3o por defeito \u00e9 v\u00e1lido caso se verifique que os produtos fornecidos se encontravam danificados ou n\u00e3o correspondem aos artigos encomendados.<\/p>\n\n\n\n

A notifica\u00e7\u00e3o do produto com defeito deve ser realizada via email para info@masf.pt<\/a>, no prazo de 7 dias \u00fateis ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.3. Envio do artigo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Pode usar a embalagem original onde recebeu a encomenda ou outra caixa de cart\u00e3o, desde que n\u00e3o esteja danificada.<\/p>\n\n\n\n

Se a caixa tiver alguma etiqueta, adesivos ou outros materiais de expedi\u00e7\u00f5es anteriores, remova-os.<\/p>\n\n\n\n

A mercadoria deve ser acompanhada do formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o impresso.<\/p>\n\n\n\n

Deve enviar a mercadoria a devolver atrav\u00e9s do seu m\u00e9todo de envio preferencial para:<\/p>\n\n\n\n

Museu de Arte Sacra do Funchal<\/strong>
Rua do Bispo, 21
9000-073 Funchal
Madeira, Portugal<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Os portes de envio dos artigos a devolver ser\u00e3o a cargo do cliente, que deve garantir que a mercadoria a devolver chega ao Museu de Arte Sacra do Funchal.<\/p>\n\n\n\n

2.4. Reembolso<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Assim que a mercadoria devolvida seja recebida no Museu de Arte Sacra do Funchal a mesma ser\u00e1 analisada pela nossa equipa.<\/p>\n\n\n\n

Caso a mercadoria se encontre em conformidade com as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, o reembolso ser\u00e1 efetuado pela mesma forma de pagamento no prazo m\u00e1ximo de 30 dias \u00fateis. Receber\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o via e-mail, no endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico fornecido na sua conta de cliente, a indicar se a sua devolu\u00e7\u00e3o foi aceite.<\/p>\n\n\n\n

Logo que o reembolso seja efetuado, o MASF enviar\u00e1 uma nova notifica\u00e7\u00e3o via email, indicando a conclus\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o e comprovativo de reembolso.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

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1. Exchanges To exchange a product, please contact the MASF Online Store online via email, through the email address info@masf.pt.  A product can only be exchanged for another product of equal or greater value. If you are not satisfied after receiving the exchange order, you can just request its return. 2.…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4084","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4084","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4084"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4084\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4367,"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4084\/revisions\/4367"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.masf.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4084"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}